Aanpak woonoverlast
Iedereen heeft recht op een prettige en veilige woonomgeving. Toch kan het voorkomen dat bewoners last hebben van woonoverlast, bijvoorbeeld door geluidsoverlast, vervuiling of intimiderend gedrag. Op deze pagina leest u wat woonoverlast is, wat u zelf kunt doen en hoe u woonoverlast kunt melden bij de gemeente.
Wat is woonoverlast?
Woonoverlast is ernstige en herhaaldelijke hinder die het woon- en leefklimaat verstoren kan. Het kan bijvoorbeeld gaan om:
- Aanhoudende geluidsoverlast (muziek, geschreeuw, dieren);
- Vervuiling van een woning of erf;
- Agressief of intimiderend gedrag;
- Overlast door grote groepen personen;
- Overlast veroorzaakt door huisdieren.
Niet iedere vorm van hinder is woonoverlast. Soms hoort geluid of activiteit nu eenmaal bij het wonen. De gemeente grijpt vooral in als sprake is van structurele en ernstige overlast.
Wat kunt u zelf doen?
Merkt u overlast? Dan is het vaak verstandig om eerst te proberen het probleem onderling op te lossen, bijvoorbeeld door een gesprek aan te gaan met de betreffende buur. Lukt dit niet of voelt dit niet veilig, dan kunt u hulp inschakelen via bijvoorbeeld buurtbemiddeling.
Buurtbemiddeling
Mocht u er samen met de buren niet uitkomen, kunt u buurtbemiddeling inschakelen. Bij buurtbemiddeling gaan twee goed getrainde vrijwilligers op pad en bemiddelen bij onenigheid tussen buren. Dit doen zij neutraal en onafhankelijk. Het doel van buurtbemiddeling is om u en uw buren weer met elkaar in gesprek te brengen, zodat jullie samen tot een oplossing kunnen komen. Buurtbemiddeling is te bereiken op de volgende manier:
- Bellen naar: 0523-26 74 78
- Mailen naar: buurtbemiddeling@destuw.nl
Buurtbemiddeling kan ook door de gemeente ingeschakeld worden om overlast tegen te gaan.
Meldpunt woonoverlast
Blijft de overlast bestaan of is de situatie ernstig? Dan kunt u dit melden bij de gemeente via het meldpunt woonoverlast.
Wat gebeurt er na uw melding?
Na uw melding:
- Bekijkt de gemeente de situatie zorgvuldig;
- Neemt de gemeente, indien nodig, contact op met betrokken partijen;
- Wordt gekeken welke aanpak het meest passend is.
De gemeente werkt hierbij samen met partners zoals politie, woningcorporaties en zorginstellingen. In sommige gevallen kan de burgemeester maatregelen nemen op grond van de beleidsregel aanpak woonoverlast. Deze beleidsregel kunt u hier terugvinden.